3143 Chính sách bảo mật – Bảo vệ dữ liệu người dùng

Dữ liệu được thu thập

Chúng tôi thu thập những thông tin gì?

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 3143, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt nhất. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND) mà bạn cung cấp khi đăng ký. Dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin màn hình và định danh thiết bị được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng. Thông tin thanh toán nội địa bao gồm số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch VND nhằm xử lý nạp/rút tiền an toàn; chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số thẻ hay mã CVV dưới dạng văn bản thường. Dữ liệu sử dụng như lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập và hành vi điều hướng được ghi lại để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát hiện gian lận. Ngoài ra, cookies và các công nghệ theo dõi tương tự cũng được sử dụng như mô tả chi tiết trong phần cookies bên dưới.

Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu của bạn được dùng để làm gì?

3143 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và cần thiết để vận hành nền tảng giải trí trực tuyến. Trước hết, dữ liệu được dùng để xác minh danh tính người dùng, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo đảm chỉ người đủ 18 tuổi mới có thể sử dụng dịch vụ tại Việt Nam. Thông tin thanh toán được xử lý để thực hiện các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách chính xác, nhanh chóng và an toàn qua các kênh ngân hàng nội địa được hỗ trợ. Dữ liệu hành vi sử dụng giúp chúng tôi cá nhân hóa nội dung, đề xuất trò chơi phù hợp và tối ưu hóa giao diện cho thiết bị di động của bạn. 3143 cũng sử dụng thông tin liên lạc để gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật chính sách, khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận) và phản hồi yêu cầu hỗ trợ. Cuối cùng, dữ liệu tổng hợp và ẩn danh hóa được dùng cho mục đích phân tích nội bộ nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ, không gắn liền với danh tính cụ thể của bạn.

Cookies & Theo dõi

Cookies hoạt động như thế nào trên 3143?

3143 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự (như local storage, session storage và pixel theo dõi) để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách và mang lại trải nghiệm mượt mà cho người dùng. Cookies thiết yếu là bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và bảo vệ phiên giao dịch của bạn; loại cookies này không thể tắt nếu bạn muốn sử dụng đầy đủ dịch vụ. Cookies phân tích (analytics cookies) được dùng để đo lường lưu lượng truy cập, theo dõi hành vi người dùng và xác định các trang/tính năng được sử dụng nhiều nhất, từ đó giúp chúng tôi cải thiện nền tảng liên tục. Cookies marketing có thể được kích hoạt để hiển thị nội dung quảng cáo phù hợp hơn với sở thích của bạn; bạn có thể từ chối loại cookies này qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm chính. Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị giới hạn nếu cookies thiết yếu bị vô hiệu hóa. Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi bạn trên các trang web bên ngoài nền tảng 3143.

Lưu trữ & Bảo mật

Dữ liệu được lưu trữ và bảo vệ ra sao?

Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng 3143 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu tĩnh và TLS/SSL 256-bit cho dữ liệu truyền tải, đảm bảo thông tin của bạn không bị đọc trộm trong quá trình truyền. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc "quyền tối thiểu cần thiết", nghĩa là chỉ nhân viên có thẩm quyền và lý do hợp lệ mới được phép truy cập vào dữ liệu cá nhân của bạn. Hệ thống được giám sát liên tục 24/7 bởi đội ngũ bảo mật kỹ thuật nhằm phát hiện và phản ứng kịp thời với bất kỳ sự cố xâm nhập hoặc truy cập trái phép nào. Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại; sau khi đóng tài khoản, thông tin nhận dạng cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn. Chúng tôi thực hiện sao lưu dữ liệu định kỳ và kiểm tra bảo mật hằng quý để đảm bảo tính toàn vẹn và khả năng phục hồi của hệ thống trong trường hợp sự cố. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng, 3143 cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ theo quy định bảo vệ dữ liệu.

Chia sẻ dữ liệu

Khi nào thông tin của bạn được chia sẻ?

3143 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy để vận hành dịch vụ, ví dụ như nhà cung cấp cổng thanh toán VND nội địa cần thông tin tài khoản để xử lý giao dịch, hoặc nhà cung cấp phần mềm trò chơi cần dữ liệu phiên chơi tối thiểu để xác thực kết quả. Tất cả đối tác bên thứ ba đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và cam kết chỉ sử dụng thông tin được chia sẻ đúng mục đích đã thỏa thuận, không được lưu trữ hoặc xử lý thêm ngoài phạm vi đó. Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam khi có yêu cầu hợp lệ theo pháp luật, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 3143 và người dùng trong các vụ tranh chấp. Trong trường hợp 3143 thực hiện sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện họ phải tuân thủ chính sách bảo mật này hoặc chính sách tương đương. Mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu đều được ghi lại và có thể cung cấp cho người dùng theo yêu cầu.

Quyền của người dùng

Bạn có quyền kiểm soát dữ liệu của mình

Người dùng 3143 tại Việt Nam có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của pháp luật bảo vệ thông tin cá nhân hiện hành. Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 3143 đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn, và chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày làm việc. Quyền chỉnh sửa: nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Quyền xóa dữ liệu: bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan; chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 15 ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu mà pháp luật yêu cầu phải lưu giữ. Quyền phản đối và hạn chế xử lý: bạn có quyền từ chối nhận thông tin marketing hoặc yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét. Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ; chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời hạn quy định.

Thay đổi & Liên hệ

Cập nhật chính sách và cách liên hệ chúng tôi

3143 có quyền cập nhật, sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh của nền tảng. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật. Phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang; bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm bắt mọi thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ. Để liên hệ với bộ phận bảo mật và quyền riêng tư của 3143, vui lòng gửi email đến [email protected] kèm tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân"; đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc.

3143 – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng